Договор технического обслуживания
Содержание статьи:
Очень часто в хозяйственной практике используют такую разновидность договоров возмездного оказания услуг, как договор технического обслуживания (техобслуживание).
Договор технического обслуживания можно назвать договором, по которому одна сторона (исполнитель) берет на себя обязанность оказать услуги по техническому обслуживанию оборудования, техники и иных объектов, а другая сторона (заказчик, клиент) берет обязанность уплатить установленную цену за оказанные услуги.
Техническим обслуживанием можно назвать комплекс операций или операцию по поддержанию работоспособности или исправности изделия (оборудования, техники) во время использования по назначению, ожидания, хранения и транспортирования.
Техническое обслуживание включает в себя:
Виды проводимого техобслуживания:
Техническое обслуживание увеличивает сроки эксплуатации оборудования, техники, использует его с максимальными производительностью и КПД, снижает вероятность выхода из строя.
Особенности договора технического обслуживания
Стоит отметить, что техническое обслуживание и гарантийное обслуживание или ремонт это принципиально разные понятия. Первое понятие подразумевает, что оборудование находится в рабочем состоянии, во втором случае подразумевается оборудование, вышедшее из строя. Техобслуживание позволит эксплуатировать оборудование постоянно, с максимальной производительностью, резко снизить вероятность выхода из строя оборудования. К техобслуживанию можно отнести предупредительный ремонт. Законодательством регулируется отношения по договору технического обслуживания, главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. кроме этого Законом Российской Федерации О защите прав потребителей , а также иными нормативно-правовыми актами в зависимости от объекта технического обслуживания.
Некоторые виды технического и сервисного обслуживания необходимо обязательно лицензировать, например, техобслуживание медицинской техники.
Предмет договора техобслуживания и ремонта - это оказание исполнителем услуг по техобслуживанию, сопровождению определенного оборудования, техники. Предмет договора это существенное условие, поэтому необходимо точно определять перечень работ, действий исполнителя по договору.
Цена договора устанавливается сторонами самостоятельно, обычно указывается в приложении к договору в виде тарифов, прейскуранта и т.д.
В законодательстве нет конкретной формы договора технического обслуживания, т.е. предполагается, что этот договор может заключаться как в устной, так и в письменной форме. При этом согласно ст.162 Гражданского Кодекса Российской Федерации несоблюдение простой письменной формы договора лишает стороны права, в случае возникновения спора ссылаться в подтверждение договора и его условий на свидетельские показания, но при этом не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
Образец договора технического обслуживания
Договор на техническое обслуживание оборудования
Образцы по теме: Договор
ДОГОВОР на техническое обслуживание оборудования
___________________, именуем___ в дальнейшем "Исполнитель", в лице ___________________, действующ___ на основании ___________________, с одной стороны, и ____________________, именуем___ в дальнейшем "Заказчик", в лице ___________________, действующ___ на основании ___________________, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по техническому обслуживанию оборудования, надлежащему содержанию и его ремонту, а Заказчик в свою очередь своевременно вносит плату.
1.2. Объектом технического обслуживания является оборудование: _______________________________.
В состав обслуживаемого оборудования включаются:
__________________________________________________________.
1.3. Характеристика и техническое состояние объектов технического обслуживания по настоящему договору указаны в акте осмотра оборудования, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора. Осмотр проводится представителями Исполнителя.
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Обеспечивать содержание и техническое обслуживание оборудования, расположенного по адресу: ___________________________.
Содержание оборудования и техническое обслуживание в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния оборудования включает в себя:
а) осмотр оборудования, осуществляемый представителями Исполнителя, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния оборудования требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан
б) при проведении осмотра оборудования устранить неисправности
в) другие работы: _______________________________.
2.1.2. Исполнитель также обязуется:
а) уведомлять Заказчика об отключении, испытании или ином изменении режима работы оборудования за ______________________
б) выполнять заявки Заказчика по устранению неисправностей и аварий в установленные сроки
в) своевременно уведомлять Заказчика об изменении размера оплаты за услуги
г) осуществлять перерасчет платы за техническое обслуживание оборудования в случае их отсутствия или снижения качества предоставляемых услуг.
2.1.3. Исполнитель обязуется возмещать Заказчику убытки, причиненные вследствие невыполнения либо недобросовестного выполнения им своих обязанностей по настоящему договору в размере причиненного реального ущерба.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. Вносить ежемесячно плату за техническое обслуживание не позднее _____ числа следующего за расчетным месяца.
2.2.2. Соблюдать правила пользования и содержания оборудования.
2.2.3. Нести иные обязанности, предусмотренные действующими законодательными и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
3. ПРАВА СТОРОН
3.1. Исполнитель имеет право:
3.1.1. В случае невнесения Заказчиком платы по настоящему договору в течение 2 месяцев и более или нарушения п. 2.2.2 настоящего договора Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика задолженность по настоящему договору и (или) причиненный ущерб в размере реальных убытков.
3.1.2. Осуществлять другие права, предусмотренные действующим законодательством.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Получать услуги, предоставляемые в соответствии с настоящим договором в надлежащем объеме и качестве.
3.2.2. Требовать от Исполнителя возмещения убытков путем перерасчета платежей, произведенных по настоящему договору, вследствие невыполнения либо недобросовестного выполнения Исполнителем своих обязанностей по настоящему договору, в размере и порядке, определяемых в соответствии с действующим законодательством.
4. ПЛАТЕЖИ ПО ДОГОВОРУ
4.1. Размер платы за техническое обслуживание составляет _____ (__________) рублей в месяц.
4.2. Плата по настоящему договору вносится Заказчиком ежемесячно не позднее _____ числа следующего за расчетным месяца.
4.3. Размер платы по настоящему договору и расчетный счет, на который вносятся платежи, указываются Исполнителем в выставляемом Заказчику счете.
4.4. Перерасчет платы по договору производится Исполнителем в порядке, установленном дополнительным соглашением к настоящему договору, но не чаще ____ раз(а) в год.
5. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА И УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
5.1. Все изменения договора оформляются дополнительным соглашением, подписываются сторонами в соответствии с условиями договора, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
5.2. Договор может быть изменен по решению суда в случаях, установленных законом.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель несет ответственность за объем, режим и качество услуг, предоставляемых Заказчику в рамках настоящего договора, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за вред, причиненный имуществу Заказчика, а также от ответственности за нарушение качества предоставления услуг по настоящему договору, если докажет, что негативные последствия произошли вследствие непреодолимой силы (землетрясение, ураган, наводнение и т.п.).
6.3. Ликвидация последствий аварий, происшедших по вине Заказчика или пользователей, обеспечивается за счет Заказчика.
6.4. Заказчик несет ответственность за нарушение требований пожарной безопасности в соответствии с действующим законодательством.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами в установленном порядке и действует до "___"_________ ____ г.
7.2. В случае возникновения разногласий, не урегулированных путем переговоров, заинтересованная сторона может обратиться в суд.
7.3. Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, вследствие форс-мажорных обстоятельств, таких как землетрясение, наводнение и другие стихийные бедствия.
7.4. В случае аварии, поломок оборудования, происшедших по вине Заказчика, устранение их производится за счет Заказчика.
7.5. Договор составлен в двух экземплярах, первый из которых находится у Исполнителя, второй - у Заказчика.
Приложения:
1. Акт осмотра оборудования.
2. Справка по расчету платы за услуги, предоставляемые по настоящему договору.
Договор на техническое обслуживание
ДОГОВОР НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
« » 2015 г.
в лице. действующего на основании. именуемый в дальнейшем « Продавец », с одной стороны, и в лице. действующего на основании. именуемый в дальнейшем « Покупатель », с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем « Договор », о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Продавец поручает Покупателю, а Покупатель соглашается принять на себя выполнение на территории страны Покупателя работ по техническому обслуживанию. именуемых ниже «Изделия», которые поставлены или будут поставлены Продавцом на территорию страны Покупателя в соответствии с договорами купли-продажи, заключенными между сторонами при осуществлении прямых связей.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
2.1. Техническое обслуживание изделий осуществляется в течение гарантийного срока, по истечении этого срока.
2.2. Техническое обслуживание в гарантийный срок включает в себя, в частности, следующие услуги:3. СПОСОБЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
3.1. Техническое обслуживание будет осуществляться Покупателем своими силами или специализированными организациями страны Покупателя, осуществляющими обслуживание аналогичных изделий, поставляемых из СНГ по договорам с другими продавцами из СНГ. В последнем случае между Покупателем и соответствующей специализированной организацией должен быть заключен договор на техническое обслуживание, по условиям которого эта организация обязана осуществлять техническое обслуживание изделий в объеме обязанностей Покупателя по настоящему договору.
4. ОБЪЕМ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
4.1. Подробный объем технического обслуживания изделий в течение гарантийного срока и по истечении этого срока определен в Приложении №1 к настоящему договору.
5. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
Покупатель обязан :
5.1. Заботиться о том, чтобы изделия поступали к потребителю в безупречном состоянии, годными к эксплуатации.
5.2. Обеспечивать надлежащую организацию технического обслуживания изделий, поставленных Продавцом, как в течение, так и по истечении гарантийного срока. Информировать Продавца один раз в месяц о повторяющихся дефектах, выявленных в течение гарантийного срока.
5.3. Своевременно (с учетом сроков гарантии на изделия) обеспечивать удобным для него способом доведения до сведения потребителей списка мастерских и баз технического обслуживания и условий пользования их услугами.
5.4. Передавать Продавцу в заранее согласованные сроки заказы на поставку запасных частей к изделиям и обеспечивать снабжение запасными частями в первую очередь мастерски и без технического обслуживания.
5.5. Обеспечивать в своей стране наличие запасных частей в количестве и номенклатуре, соответствующих объеме поставок изделий и потребности.
5.6. Предоставлять возможность Продавцу получать в согласованных объеме, порядке и сроках информацию о состоянии проведения технического обслуживания изделий, поставленных Продавцом.
5.7. Обеспечивать обучение специалистов мастерских и баз технического обслуживания по договоренности с Продавцом в своей стране или командирование этих специалистов на обучение в страну Продавца. Обучение упомянутых специалистов проводится путем организации курсов и семинаров, а также передачи опыта специалистами одних мастерских и баз технического обслуживания страны. Покупателя специалистам других мастерских и баз.
6. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
Продавец обязан :
6.1. Обеспечивать поставку Покупателю изделий такого качества и комплектации, как это установлено в договоре на поставку.
6.2. Обеспечивать поставку запасных частей, необходимых для нормальной эксплуатации поставленных или поставляемых изделий в количествах, ассортименте и в сроки, предусмотренные в договорах на поставку запасных частей. В случае особых обстоятельствах Продавец обязан принять меры к выполнению заказа Покупателя на поставку запасных частей в кратчайший срок.
6.3. Предоставлять Покупателю рекомендации и консультации о количестве и номенклатуре запасных частей, необходимых для обеспечения бесперебойной эксплуатации поставленных или поставляемых изделий.
6.4. Информировать без промедления Покупателя обо всех технических изменениях в изделиях и изменениях в технической документации, влияющих на техническое обслуживание поставленных или поставляемых изделий, а также направлять с учетом этих изменений соответствующую техническую документацию на условиях и в сроки, согласованные между сторонами.
6.5. Передавать в распоряжение Покупателя необходимую техническую документацию на согласованном языке, в том числе:6.6. Поставлять Покупателю по договору на поставку специальные инструменты и приспособления для осуществления технического обслуживания и ремонта изделий и/или передавать в его распоряжение чертежи и другую техническую документацию, необходимые для изготовления специального инструмента, поскольку обязательства Продавца перед третьими лицами не препятствуют передаче чертежей и технической документации.
6.7. Представлять Покупателю по его просьбе предложения по организации технического обслуживания.
6.8. Командировать в страну Покупателя своих специалистов для консультации по организации технического обслуживания на условиях, согласованных в письменной форме.
7. РАСХОДЫ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
7.1. Расходы по организации технического обслуживания в стране Покупателя несет Покупатель.
7.2. Расходы, связанные с командированием специалистов Продавца в страну Покупателя для консультации по организации технического обслуживания, несет Продавец. Количество специалистов, срок их пребывания и другие условия согласовываются сторонами при решении вопроса о целесообразности командирования специалистов Продавца.
7.3. Расходы по обучению специалистов организаций технического обслуживания Покупателя распределяются следующим образом:8. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛУГИ
8.1. Покупатель обязан заботиться о том, чтобы гарантия, предоставленная Продавцом, в таком же объеме была предоставлена потребителю, если действующие в стране Покупателя предписания не предусматривают иного.
9. РЕКЛАМАЦИИ ПО КАЧЕСТВУ ИЗДЕЛИЙ
9.1. Если потребитель страны Покупателя заявит о дефектах в пределах предоставленной Продавцом гарантии, то эти дефекты устраняются за счет Продавца без промедления в мастерских или базах технического обслуживания в стране Покупателя путем исправления дефектов или замены дефектных изделий или деталей новыми.
9.2. Продавец возмещает Покупателю израсходованные запасные части взамен дефектных деталей в соответствии с рекламационными актами, признанными Продавцом. Другие непосредственные затраты Покупателя на устранение дефектов возмещаются Продавцом в размере нормальных фактических расходов ежеквартально не позднее двух недель после окончания квартала путем перевода на счет Покупателя на основе рекламационных актов, признанных Продавцом.
9.3. Для замены дефектных деталей Продавец за свой счет, по согласованию между сторонами, отгружает Покупателю гарантийный комплект запасных частей, которые остаются собственностью Продавца и используются Покупателем для замены дефектных деталей по рекламационным актам, признанным Продавцом. Неиспользованные в гарантийный срок запасные части гарантийного комплекта по согласованию сторон передаются Покупателю в счет ранее заключенных контрактов на поставку запасных частей или покупаются по отдельным договорам на поставку запасных частей.
9.4. В случае нехватки тех или иных запасных частей в гарантийном комплекте Продавец обязан принять меры к немедленному его пополнению за свой счет.
9.5. Замененные дефектные изделия или их детали возвращаются Продавцу по его требованию и за его счет не позднее 6 месяцев после их замены.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются национальным законодательством.
10.2. Договор составлен в двух экземплярах на русском языке.
11. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Продавец Юр. адрес: Почтовый адрес: ИНН: КПП: Банк: Рас./счёт: Корр./счёт: БИК:
(образец типового договора)
________. именуемое(ый, ая) в дальнейшем Заказчик , в лице ________ ________. действующего(ей) на основании ________. с одной стороны, и
________. именуемое(ый, ая) в дальнейшем Исполнитель , в лице ________ ________. действующего(ей) на основании ________. с другой стороны,
вместе именуемые Стор оны, а индивидуально - Сторона,
заключили настоящий договор технического обслуживания (далее по тексту – Договор) о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика осуществить техническое обслуживание (далее по тексту – Услуги) ________ (далее по тексту - Оборудование), а Заказчик обязуется оплатить Услуги. Услуги указаны в Перечне услуг (Приложении № ________ к Договору), которое является неотъемлемой частью Договора.
1.2. Задание Заказчика содержится в Приложении № ________ к Договору, являющимся его неотъемлемой частью.
1.3. Техническое обслуживание Оборудования включает в себя следующие услуги:
- подготовку и ввод в эксплуатацию Оборудования
- выполнение обязательного объема работ по профилактическому (предупредительному) осмотру и ремонту в определенные сроки
- ________.
1.4. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.
1.5. Место оказания услуг: ________.
1.6. Исполнитель оказывает Услуги не реже ________ раз в ________.
1.7. Объем и сроки незапланированного оказания Услуг определяются письменными заявками Заказчика , которые подаются нарочно или телефонограммой (факсимильной связью). Стоимость указанных услуг входит в стоимость Услуг по Договору.
2. Срок действия договора
2.1. Договор вступает в силу с ________ и действует до ________.
3. Срок оказания услуг
4. Права и обязанности сторон
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплачивать Услуги в размерах и сроки, предусмотренные Договором.
4.1.2. Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.
4.1.3. Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг по Договору, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя .
4.1.4. Возместить Исполнителю расходы, понесенные последним, в порядке и на условиях Договора.
4.1.5. Выполнять условия и следовать рекомендациям, данным Исполнителем по правильной эксплуатации и хранению Оборудования.
4.1.6. Допускать к работе с Оборудованием, если подразумевается ее специфичность, только сотрудников, имеющих соответствующие допуски и разрешения.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказывать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора.
4.2.2. Осуществить по заявке Заказчика все виды технического обслуживания и ремонта Оборудования в строгом соответствии с техническими инструкциями завода изготовителя.
4.2.3. Приступить к оказанию Услуг не позднее ________ рабочих дней с момента получения заявки от Заказчика .
4.2.4. Осуществлять по заявке Заказчика поставку оригинальных запасных частей и расходных материалов, необходимых для проведения технического обслуживания и ремонта Оборудования.
4.2.5. Оказывать техническому персоналу Заказчика практическую и консультационную помощь при эксплуатации Оборудования.
4.2.6. Передать Услуги Заказчику согласно условиям Договора.
4.2.7. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика .
4.2.8. Восстановить оригиналы полученных от Заказчика документов в случае их утраты за свой счёт.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Контролировать оказание Услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя .
4.3.2. Вызывать Исполнителя во всех случаях неисправности Оборудования.
4.3.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Требовать оплаты за оказанные Услуги.
4.4.2. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в порядке, предусмотренным ст. 9 Договора.
4.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5. Порядок сдачи-приема услуг
5.1. В течение ________ рабочих дней со дня окончания каждого этапа оказания Услуг Исполнитель обязан представить Заказчику следующие документы нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору Исполнителя :
Отчет об оказанных услугах – 1 (один) экземпляр
Отчет о расходах Исполнителя по оказанным Услугам с приложением копий подтверждающих расходы Исполнителя документов, заверенных Исполнителем
Акт сдачи-приема оказанных услуг (далее по тексту – Акт) – 2 (два) экземпляра
Счет-фактуру – 1 (один) экземпляр, оформленный в соответствии с требованиями законодательства.
5.2. В течение ________ рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 5.1 Договора, в полном объеме и оформленных надлежащим образом Заказчик обязан либо принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить Исполнителю письменные мотивированные возражения к Акту.
5.3. Стороны пришли к соглашению, что если в течение ________ рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 5.1 Договора, Заказчик не представил Исполнителю нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору Заказчика письменные мотивированные возражения к Акту, то Акт считается подписанным Заказчиком , а Услуги, указанные в Акте принятыми Заказчиком .
5.4. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет ________ рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика , указанного в п. 5.2 Договора.
5.5. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в случае подписания Сторонами Акта только при условии передачи Исполнителем всех документов, указанных в п. 5.1 Договора.
6. Стоимость услуг
6.1. Стоимость Услуг по Договору составляет ________ ( ________ ) руб. в т.ч. НДС ________ % в сумме ________ ( ________ ) руб.
6.2. Стоимость Услуг не включает в себя сумму расходов Исполнителя , связанных с оказанием Услуг. Расходы Исполнителя оплачиваются Заказчиком отдельно в соответствии с п. 7.2 Договора.
7. Порядок расчетов
7.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется ________ равными долями в размере ________ ( ________ ) руб. в т.ч. НДС ________ % в сумме ________ ( ________ ) руб. в течение ________ банковских дней со дня окончания расчетного месяца.
7.2. Возмещение расходов Исполнителя осуществляется Заказчиком в течение ________ банковских дней со дня ________.
7.3. Способ оплаты по Договору: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя . При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня списания денежных средств банком Заказчика со счета Заказчика .
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
8.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
8.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
8.4. Ответственность Заказчика :
8.4.1. За нарушение сроков оплаты оказанных Услуг, Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере ________ процентов от стоимости несвоевременно оплаченного этапа Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более ________ процентов от стоимости несвоевременно оплаченного этапа Услуг.
8.4.2. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) Заказчиком обязанностей, предусмотренных п. 4.1.2 Договора, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере ________ за каждый такой случай.
8.4.3. За нарушение сроков оплаты расходов Исполнителя , Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере ________ процентов от общей суммы расходов за оказанные услуги за каждый день просрочки, но не более ________ процентов от общей суммы расходов.
8.5. Ответственность Исполнителя :
8.5.1. За нарушение сроков оказания Услуг, Исполнитель уплачивает Заказчику пени в размере ________ процентов от стоимости несвоевременно оказанного этапа Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более ________ процентов от стоимости несвоевременно оказанного этапа Услуг.
8.5.2. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) Исполнителем обязанностей, предусмотренных п. 1.3 Договора, Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере ________ за каждый такой случай.
8.5.3. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) Исполнителем обязанностей по передаче документов, предусмотренных п. 5.1 Договора, Услуги считаются не переданными Заказчику , а Исполнитель , в дополнение к неустойке, указанной в п. 8.5.1 Договора, выплачивает Заказчику штраф в размере ________ за каждый такой случай.
9. Основания и порядок расторжения договора
9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
9.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение ________ календарных дней со дня получения Стороной такого требования.
9.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
9.3.1. Н еоднократного нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг либо несвоевременного оказания Исполнителем Услуг по Договору ________ и более этапов и/или нарушения сроков оказания Услуг либо несвоевременного оказания Исполнителем Услуг по одному этапу на срок более ________ рабочих дней.
9.3.2. Н арушения Исполнителем обязанностей, предусмотренных п. 1.4 Договора.
9.3.3. О платы Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
9.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
9.4.1. В случае неоднократного нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг по Договору ________ и более этапов и/или нарушение сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг по одному этапу на срок более ________ рабочих дней.
9.4.2. П олного возмещения убытков Заказчику .
9.4.3. Н еоднократного ( ________ и более раз) нарушения Заказчиком обязанностей, предусмотренных п. 4.1.4 Договора.
10. Разрешение споров из договора
10.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
10.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон, указанным в п. 14 Договора.
10.3. Допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами: ________. Такие претензионные письма имеют юридическую силу, в случае получения Сторонами их оригиналов способом, указанным в п. 10.2 Договора.
10.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет ________ рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
10.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в ________.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее ________ календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
12. Прочие условия
12.1. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
12.2. Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.
12.3. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
12.4. Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.
13. Список приложений
13.1. Приложение № ________ - Перечень услуг.
13.2. Приложение № ________ — Задание на оказание услуг.
14. Адреса и реквизиты сторон
Заказчик : юридический адрес - ________ почтовый адрес - ________ тел. - ________ факс - ________ e-mail - ________ ИНН - ________ КПП - ________ ОГРН - ________ р/с - ________ в ________ к/с ________ БИК ________.
Исполнитель : юридический адрес - ________ почтовый адрес - ________ тел. - ________ факс - ________ e-mail - ________ ИНН - ________ КПП - ________ ОГРН - ________ р/с - ________ в ________ к/с ________ БИК ________.
15. Подписи сторон
Автор документа
ДОГОВОР
НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ОБОРУДОВАНИЯ №
_______________ ___ ___________ 201__ г.
_____________________ . именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице __________________________, действующего на основании ___________________, с одной стороны и _______________________________ .
именуемое в дальнейшем Заказчик, лице ______________________________ действующего на основании ___________________ с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель принимает на себя техническое обслуживание, настройку, регулировку аппаратной части принтеров, компьютерной техники и локальной сети указанных в приложении №1 настоящего договора, которое является его неотъемлемой частью.
1.2. Исполнитель принимает на себя поставку расходных и комплектующих материалов для поддержания работоспособности и для ремонта Оборудования.
1.3. Заказчик обязуется оплачивать указанные в п. 1.1-1.2 услуги и материалы в порядке, установленным разделом 4 настоящего договора.
2. СРОКИ И УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ
2.1. Техническое обслуживание Оборудования по договору включает в себя следующие виды работ:
2.2. Оборудование принимается на техническое обслуживание только после профилактических и необходимых ремонтных работ, за исключением нового Оборудования.
2.3. Техническое обслуживание Оборудования, осуществляется Исполнителем по вызову Заказчика.
2.4. Исполнитель приступает к выполнению работ по ремонту в течение 1 (одних) суток с момента поступления вызова. В случае отсутствия запасных частей и расходных материалов, срок может быть изменен по согласованию сторон.
2.5. Транспортировка Оборудования к месту ремонта производится как силами и средствами Исполнителя, так и силами и средствами Заказчика, по договоренности в каждом конкретном случае.
2.6. Транспортировка картриджей для осуществления их заправки или восстановления производится силами Заказчика.
2.7. После произведенных работ подписывается &ldquoАкт выполненных работ&rdquo, в котором указывается список произведенных работ и установленные или замененные комплектующие или расходные материалы, а также время затраченное на выполнение работ. Если немотивированный отказ Заказчика от подписания акта выполненных работ повлек за собой просрочку в сдаче работы, риск случайного повреждения обслуживаемого Оборудования переходит к Заказчику с даты, когда акт должен был быть подписан. При уклонении Заказчика от подписания акта выполненных работ (принятия выполненных работ) в течение 7 дней от даты предъявления акта на подпись Заказчику, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору.
2.8. Оплата Срочного вызова по Техническому обслуживанию осуществляется по двойной стоимости.
2.9. Оплата нового Оборудования, расходных материалов и комплектующих (ЗИП), для замены вышедших из строя, производится Заказчиком дополнительно и не входит в стоимость обслуживания по Договору.
2.10. Поставка нового оборудования и материалов. по умолчанию, осуществляется в течении 7-14 дней, а при определенных условиях согласно срокам, установленным Исполнителем в счетах на оплату и согласованными с Заказчиком.
3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик обязан:
3.2. Исполнитель обязан:
3.3. Исполнитель не несет ответственности за качество работы Оборудования, в случае использования расходного материала, не рекомендуемого Исполнителем, за информацию на жестком диске, в случае физического разрушения поверхности диска, некорректного низкоуровневого форматирования, при обнаружении вирусных программ, а также при использовании оборудования с узлами, блоками, деталями, которые отработали свой ресурс.
3.4 Заказчик, по согласованию с Исполнителем может зарезервировать находящееся на складе Исполнителя новое Оборудование до оплаты на срок не более трех дней. В случае отсутствия подтверждения оплаты платежным поручением резерв снимается в безусловном порядке без предварительного уведомления Заказчика. Заказчик обязан получить зарезервированную и оплаченную продукцию не позднее трех дней с момента прихода денег на расчетный счет Исполнителя либо воспользоваться услугами службы доставки Исполнителя. По истечении срока резервирования продукция снимается с резерва и Исполнитель не несет ответственности за их своевременную поставку. Заказчик вправе согласовать с Исполнителем большие сроки резервирования.
4. УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖА
4.1. Сумма оплаты в месяц по настоящему договору составляет __________ рублей (____________________ ) с учетом НДС.
4.2. Оплата по договору может быть изменена в связи с изменением цен на материалы, условий оплаты труда и появления других затрат, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору, о чем Заказчик извещается за 30 дней до наступления срока оплаты.
4.3. Оплата по договору производится на основании счета-фактуры, перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. При просрочке оплаты Заказчиком более 14 дней Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему договору.
4.5. В случае задержки оплаты по договору, Заказчик обязан известить об этом Исполнителя в течение 3-х дней.
5.1. Исполнитель гарантирует качественное обслуживание и ремонт Оборудования в сроки, установленные Договором при соблюдении Заказчиком правил эксплуатации, рекомендуемых Исполнителем.
5.2. Гарантия Исполнителя действительна при условиях соблюдения сотрудниками Заказчика основных правил, изложенных в сопроводительных документах на оборудование (инструкция пользователя).
5.3. В случае некачественного выполнения работ, Исполнитель обязуется обеспечить повторное их выполнение за счет собственных средств.
5.4. Оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию в случае:
5.5. Гарантия не распространяется на расходные материалы.
6. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий договор вступает в силу после подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по настоящему договору.
6.2. Срок действия настоящего договора с ___ ___________ 201__ г. по ___ ___________ 201__ г. В случае, если по окончании срока действия договора не поступило письменного извещения о его расторжении, договор считается пролонгированным на следующий срок.
6.3. Договор, может быть расторгнут в одностороннем порядке в случае грубого нарушения условий настоящего договора, в случае уклонения Заказчиком от подписания акта выполненных работ и просрочки оплаты счета-фактуры более 14 дней, при этом другая сторона должна быть письменно извещена об этом не позже, чем за 30 дней.
6.4. Расторжение Договора не освобождает стороны от взятых ими на себя финансовых обязательств и произведения окончательных взаиморасчетов.
6.5. Все права и обязательства по настоящему договору передаются третьим лицам с письменного соглашения сторон.
6.6. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
6.7. Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.8. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одной для каждой из сторон.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и результате событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не исполнившая обязательств полностью или частично, не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.2. Наступление форс-мажорных обстоятельств влечет увеличение срока исполнения настоящего договора по взаимному согласию сторон на период действия указанных обстоятельств.
7.3 В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему договору в связи с форс-мажорными обстоятельствами, стороны принимают решение об отсрочке исполнения настоящего договора или о его расторжении.
7.4 Исполнитель не несет ответственности за задержку, либо срыв поставки продукции по вине фирмы-производителя.
Источники:
, , , ,
Следующие:
27 декабря 2024 года